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店经理才通过微信告知周女士“不能退卡”

来源:新华网 编辑:中国环保新闻网 时间:2020-08-01
导读: 中国网财经7月31日讯(记者乔漪)继央视315晚会揭露美容院“连环计”设套一事后,近日,消费者周女士在某第三方投诉平台举报称莎蔓莉莎美容院同样存在虚假宣传、

中国网财经7月31日讯(记者 乔漪)继央视315晚会揭露美容院“连环计”设套一事后,近日,消费者周女士在某第三方投诉平台举报称莎蔓莉莎美容院同样存在虚假宣传、价格成迷等咨询题。别仅这样,周女士在体验店方推举的号称可“缓解宫寒、治疗痛经”的深源热疗项目后,还浮上了皮肤烫伤、下体异常出血等状况。

依照投诉内容,去年9月28日,周女士在昆明市西山区莎蔓莉莎佳湖店做美容项目的过程中,有店经理来推销暖宫产品“深源热疗”,称其能缓解宫寒、治疗痛经,由于此前有因操作技师技术别娴熟导致肚皮烫山材记忆,周女士与店经理协调后约定补做一次,此次并未浮上烫伤之类的异常。体验过后,在工作人员的连环攻势下,周女士花费10000元购买了30次深源热疗项目。

“做了三四次后,我已延续大半年浮上排卵期出血现象,每次似乎持续三天。”针对周女士浮上的咨询题,莎蔓莉莎技师回复称,大多数人做了那个项目之后间或会排出棕色血迹,惟独一具人也浮上过跟周女士同样的事情,但并别像周女士那样严峻。

由于身子浮上异常反应,周女士自今年1月起便与店方协调退卡事宜,可是去店里却向来找别到负责人,直到7月,店经理才经过微信告知周女士“别能退卡”,并改口称“从来没有人浮上过别适”。

据周女士提供的沟通记录显示,店经理曾回复“那个别能做能够换成其他项目,非要退卡必须有大夫开具的(深源热疗)项目有咨询题的证明才干够申请。”

对此,周女士回应,大夫别会出这种证明:“这些咨询题导致我已别想再去尝试其他项目,只想退回剩余没用完的钞票。”

更让周女士意外的是,在和莎蔓莉莎沟经过程中,周女士还发觉自个儿和朋友同样购买深源热疗项目,但花费却相差巨大。

“我朋友在昆明莎蔓莉莎其他店面购买的深源热疗项目,是充值2000元赠送20次,而我花10000元才买了30次,价格差距之大让人瞠目结舌。”面对质疑,该店经理称自个儿还送给周女士2套总价值7960元的护肤品,因周女士向来没来店里才未取走,而周女士表示对此并别知情。

与此并且,周女士发觉莎蔓莉莎门店各项目均没有明码标价。周女士以为,莎蔓莉莎的销售方式是“高价能卖就高价卖,卖别动就以活动价名义给低价优惠”。别仅这样,周女士多次消费均未收到莎蔓莉莎方面收款凭证,只保留部分电子支付记录。“每次去做美容项目都围一堆人在四周推销,别消费就别让走,体验太差。”

中国网财经记者调查发觉,莎蔓莉莎除了别提供消费凭证,服务记录也同样难以查询。

来自北京的蒋女士告诉记者,自个儿从2018年起成为莎蔓莉莎会员,已累计消费数万元。“第一年去的比较频繁,后来因为工作忙就特不少去护理了。但门店经理却总跟我讲,我卡里的项目快用完了,而他们又上了新仪器,邀请我去体验。”

由于频繁被提示项目剩余醋裳别脚,蒋女士要求门店查询服务记录。数日后,门店经理将含有日期及服务项目的手抄记录以照片凶裳发送给蒋女士,此举引发蒋女士别满。在蒋女士看来,手写内容别能作为服务记录,除非是后台系统截图或每次护理结束后确认书,别然没办法证明是本人答应服务。对此门店经理回应,明细只能来店里看,财务别让发给客户。

此外,蒋女士告诉中国网财经记者,她此前办理的多个项目均以“仪器升级”为由下架,“这意味着往常的项目并没用完,却要被迫购买新的护理项目。”蒋女士告诉记者,莎蔓莉莎机器升级后,护理项目也随之更名,老项目将以“机器淘汰回收”为借口等待升级,并且新项目会频繁推出促销活动,引导消费者别断充值。

据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示,标记为莎蔓莉莎的投诉累计十余起,多涉及虚假宣传、未明码标价、退卡艰难等,也有消费者是因在莎蔓莉莎打玻尿酸导致填充失败而发起维权,截至目前,上述投诉均无有效回复。

公开资料显示,莎蔓莉莎美容集团成立于2004年,庄玲为品牌创始人、总裁,旗下拥有莎蔓莉莎,安吉拉,瑞德青春,尚唯莎四大品牌,为“科技美容,微整形,大健康,高端SPA”四维一体的业务体系。官网信息显示,该品牌由济南莎蔓莉莎治理问有限公司运营,目前已在全国88个都市拥有超1000家高端美容会所及上百万名会员。

天眼查显示,济南莎蔓莉莎治理问有限公司成立于2005年6月,注册资本1000万元,经营范围包括企业治理问、美容店(别含医学美容)、化妆品及日用消杀用品等。与官网披露信息别同的是,该公司法人、故裁传为庄建玲,并非庄玲,持股比例为99%,除此之外,庄建玲还在瑞德青春(珠海)健康治理有限公司、上海瑞德青春健康治理股份有限公司等多家公司担任法人或故裁传。

对外投资信息显示,济南莎蔓莉莎治理问有限公司旗下仅有济南泉畔企业治理问有限公司和济南湖畔企业治理问有限公司两家子公司,上述公司虽都提供美容服务,但与千余家美容会所的体量仍相距甚远。

中国网财经记者梳理发觉,除济南莎蔓莉莎治理问有限公司外,天眼查上另有1294家公司或美容院简称“莎蔓莉莎”,但均与济南莎蔓莉莎治理问有限公司别存在股权关联。

店经理才经过微信告知周女士“别能退卡”

据中国美容加盟网今年5月更新的加盟信息显示,投资30-80万即可加盟莎蔓莉莎,开店成功率为97%。按照该网站披露的加盟流程,完成投资问、实地考察、资格审核、签订合同、缴纳费用、总部培训、店面装修后即可开业。

针对以上咨询题,中国网财经记者致电济南莎蔓莉莎治理问有限公司,截至发稿,该公司电话始终无人接听。

责任编辑:中国环保新闻网

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